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예약관련 | 카드결제가 안되신다면!? |
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현재 다도라투어 홈페이지에서 예약은 크롬 / 익스플로러 등 다양하게 예약이 가능합니다.
하지만 카드결제는 익스플로러 환경에서만 가능합니다.
크롬을 이용하시는 분들께서는 귀찮으시더라도, 익스플로러 환경에서 결제 바랍니다.
감사합니다. |
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골프 | 골프장 이용시 방법에 대해 궁금합니다 |
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1. 일반적으로 골프장에 도착하면 기사가 클럽하우스 앞에 차를 내려줍니다 (개인이동시 클럽하우스로 이동)
이때 담당자나 캐디들이 골퍼들에게 티오프 시간을 물어보면서 트렁크에서 골프백을 꺼냅니다 ( 차량번호및 메모스티커를 붙임 or 캐디번호표를 줌 )
니중에 스타트 하는곳으로 가시면 골프백을 가져가서 캐디들이 기다립니다
** 캐디는 골프장 룰에 따라 정한순번으로 자동 배정되오며 미리 예약하거나 직접 현장에서 지정할수도 있습니다 **
2. 클랍하우스 안에 티켓팅하는곳에 가셔서 바우처를 제시하거나 회사명/시간 예) KTT 08:00 로 체크인하시면
티오프 시간과 스코어 카트 전동카 사용 영수증을 줍니다
카트를 사용하실려려면 여기서 지불 하시면 됩니다 미리 카트피를 지불하신경우는 영수증 을 받으시면 됩니다
전통카는 비용지불 영수증을 스타트 당담 캐디에게 주면 전통카를 가져옵니다.
** 골프장에가라 한국인이 상주하며 바우처에 담당 연락처를 확인하시기 바랍니다 **
3. 담당 캐디의 안내에 따라 스타트로 이동 하시면 됩니다.
3인이하이신경우 다른팀과 조인인경우가 있습니다
캐디팁은 골프 마치고 개인적으로 지불하시면 됩니다
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항공권 | [항공권] 개인 사정으로 인해 발권 후 항공편을 이용하지 못했습니다. 어떻게 하죠?
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항공권 결제 후 탑승하지 못한 경우 운임의 종류에 따라 추후 사용 가능 여부와 환불 가능 여부가 달라집니다.
또한, 추후 사용이 가능한 항공권이라도 운임 조건에 따라 예약변경에 추가 비용이 드는 제한 사항이 있을 수 있으니,유선상으로 확인 후 환불 신청을 해주시기 바랍니다.(단,환불시 모든항공권에 항공사 + 여행사 수수료가 발생합니다.)
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항공권 | [항공권] 마일리지 적립이 안되었는데 어떻게 하나요?
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마일리지의 적립은 여행을 다녀오신 후에도 가능합니다.
탑승권과 항공권을 버리지 마시고 소지하시어 여행 후 해당 항공사에 요청하시면됩니다.
※단, 여행 출발 전 해당 항공사의 마일리지 적립카드가 반드시 발급되어져 있어야만 합니다.
예약시 항공사 회원번호를 주시면 당사에서 입력을 해드립니다.
이런경우 자동으로 보딩시 마일리지가 자동으로 입력이 되오니 참고바랍니다.
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항공권 | [항공권] 좌석 배정은 언제 받을 수 있나요?
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항공사별로 좌석 배정이 가능한지 여부가 상이하기 때문에 예약 후 담당자나 항공사에 확인 해주시기 바라며,
출발 당일 날은 저희 여행사에서 지정해 드릴수가 없습니다.
공항에 여유있게 도착하시어 항공사 직원에게 요청하시면 최대한 고객님의 편의를 고려하여 좌석배정이 되도록 도와드릴 것입니다.
저비용항공사는 사전에 좌석지정이 되지 않습니다.
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항공권 | [항공권] NO-SHOW는 무엇인가요?
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항공권에 기재되어 있는 탑승 날짜에 사전 예약 취소 없이 공항에 나타나지 않았을 경우를 말합니다.
항공사 규정에 따라 NO-SHOW 시에 일정의 수수료를 지급해야만 예약변경이 가능한 경우와 NO-SHOW 시 티켓을 전혀 사용하지 못하고 환불 또한 불가한 경우가 있습니다.
그러므로 반드시, 일정이 변경되었을 경우에는 사전에 항공사나 여행사로 전화하셔서 기존 예약 취소 후 날짜 변경을 하셔야 합니다.
휴일인 경우 항공사 가 업무를 하지 않을경우가 있아오니 이런경우 공항에서 직접처리하시면 됩니다.
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항공권 | [항공권] 서비스 수수료는 무엇인가요?
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여행사에서 항공사의 업무를 대행해주는 서비스로 예약, 발권 후 티켓에 대해 변경, 환불 또는 재발행이 이루어질때 공제되는 서비스 수수료를 말합니다.
이는 항공사에 공제되는 항공수수료와는 별도로 지불하셔야 하며 서비스 수수료에 대한 환불금은 따로 없습니다
예) 리턴날짜 변경시 항공사 수수료 + 여행사 수수료 |
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항공권 | [항공권] 항공권 구매시 여행자 보험도 자동으로 가입되는 건가요?
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항공권 구입시 따로 자동 가입되지는 않습니다.
항공권 구매시 결제하시는 카드사에 따라 카드사에서 제공하는 여행자 보험이 자동 가입되는 경우도 있으므로 자세한 문의는 카드사쪽으로 해주시기 부탁드립니다.
참고로 가입이 된다해도 항공사고에 국한됩니다.
해외여행자보험을 가입하시길 추천합니다. 여행자 보험 가입시 우측 상단의 여행자 보험을 참고하시기 바랍니다.
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항공권 | [항공권] 첼로 등과 같은 악기는 어떻게 하나요?
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악기종류는 기내 반입이되지않습니다
길이가 크기때문에 기내 제한 길이가 초과되기때문에 위탁 수화물로 부치셔야됩니다
기내로 가져가시고 싶으시다면 좌석 하나를 따로 구입하셔야됩니다.
따라서 수화물로 부치실때 철제 케이스(하드케이스)를 구입하셔서 부치시는것이 안전합니다.
항공사에 따라 반드시 하드케이스만 허용하는 항공사도 있으니 확인 하셔야 합니다.
또한, 케이스는 항공사에서 요구하는 규격사이즈가 있음으로 항공사로 문의 하시기 바랍니다.
일반케이스는 파손의 위험이있습니다,개인적으로 수화물을 한번더 포장하셔서 부치시기를 바랍니다. |
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항공권 | [항공권] 비자 관련 문의
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**미국을 경유하거나 체류하는 경우**.
·꼭 출국전 미국비자 유무 (비자만료일 등)를 확인하셔야 하며, 전자 여권 소지자에 한해 주한미국대사관
싸이트(https://esta.cbp.dhs.gov/esta/)를 방문 하시여 ESTA(전자 여행허가제)를 신청 하시고 비자를 받으시기 바랍니다.
** 호주를 경유하거나 체류하는 경우**.
· 호주비자가 반드시 필요 하며 비자 발급은 고객 문의란에 비자 발급 요청을 하시기 바랍니다.
(평일에만 가능 하며 주말/공휴일은 불가 합니다.)
**그 외 비자가 필요 한 나라의 경우**.
· 그 외 지역의 비자가 필요한 경우는 각 나라의 대사관에 문의 하시기 바랍니다.
(외국인의 경우 한국인과 비자협정이 달라 한국인이 무비자인 국가 일지라도 외국인의 경우 무비자가 아닐수 있습니다. )
비자가 필요한 나라및 대사관 연락처는 저희 메인페이지(www.dadoratour.com)의 오른쪽 비자 부분에도 명시되어 있으니 참고 하시기 바랍니다.
개인 비자 관련 사항들은 여행사가 확인해 드릴 방법이 없사오니 출국전 꼭 확인 하시기 바랍니다.
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항공권 | [항공권] 수하물 분실 시 어떻게 해야 하나요?
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공항에서 BAGGAGE CLAIM이라고 쓰여있는 수하물 분실신고소에 가서 신고합니다.
(가방의 형태,크기,색상, Baggage Claim Tag(짐표, 화물보관증서)등 체크)
화물을 반환 받을 투숙 호텔이나 연락처를 기재하며, 다음 여정이 있는 경우에는
여행일정을 알려주고 분실증명서를 받아 화물을 찾지 못했을 경우 보상받기 위해
대비를 해야 합니다.
또한 화물을 찾지 못했을 경우에는 화물 운송협약에 의해 보상을 받을 수 있으며,
여행자 보험에 가입했을 경우에는 항공사에서 발행한 분실증명서를 근거로
보상을 받을 수 있습니다.
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항공권 | [항공권] 항공권 결제는 어떻게 하나요?
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항공권은 신용카드및 현금으로 결제 가능합니다.
1) 신용카드 결제인경우
예약후 신용카드 결제가능하며 방콕출발은 3% 은행수수료가 발생합니다.
인천출발은 본인카드만 가능하오니 이점 참고하시기 바랍니다.
2) 현금결제인 경우
예약후 지정계좌로 송금하시면 됩니다.
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항공권 | [항공권] 항공권에 대한 세금계산서 발행이 가능한가요?
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여행사는 세법상 항공권에 대한 세금계산서를 발행하지 못합니다
여행사는 항공사를 대신하여 항공권판매 대행서비스만 제공하고
항공사로부터 수수료를 받기때문입니다
항공권 대한 증빙서류가 필요하신 경우에는 별도로 인보이스발행을
요청해주시면 됩니다. 항공권,인보이스로 출장비 명목으로 처리하시면 됩니다.
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항공권 | [항공권] 여행시 여권유효기간은 얼마나 남아있어야 하나요 ?
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여권의 유효기간은 출국일로부터 최소 6개월 이상 남아있어야 합니다.
남은 기간이 6개월 미만인 경우 발권이 되지 않습니다. 반드시 확인부탁드립니다.
현지 입국심사시 입국 거절사유가 될수 있습니다.
남은 유효기간이 6개월 미만인 경우 여권을 꼭 재발급 받아 주시기 바랍니다
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항공권 | [항공권]예약할때 이름과 여권상의 이름이 다른경우, 어떻게 해야 하나요?
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항공예약시 영문이름과 여권상의 영문이름은 반드시 일치해야 합니다.
영문이름이 틀린 경우 탑승이 불가하오니, 전화하셔서 영문변경요청을 하시거나 예약을 새로 진행하셔야 합니다
각 항공사의 운영 정책에 따라 영문변경시 수수료가 발생할수있아오니 예약 전 반드시 확인하여 주시기 바랍니다.
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