예약방법

1. 모든 상품 예약은 정확한 업무처리를 위해 웹사이트 (www.dadoratour.com) 를 통한 예약접수를 원칙으로 합니다.
2. 토, 일요일등 휴일예약 또는 현지에서 급한 예약이나 예약변경등은 전화상담을 통해 예약진행 및 변경 등을 진행해 드립니다.

예약변경

1. - 입금전 : 수수료가 없습니다.
2. - 입금후 : 원칙상 예약 변경은 취소정책과 동일하게 취급합니다.
     입금 후의 예약변경은 확정이 되신 건에 대한 변경이므로, 기존의 취소규정과 동일한 규정으로 적용이 됩니다.

예약취소

1. - 입금전 : 수수료가 없습니다.
2. - 입금후 : 아래와 같이 호텔 등 상품판매처에서 부과하는 취소수수료와 저희 회사에서 부과하는 수수료가 동시에 발생하므로 여행계획을 재점검하신 후

      신중하게 결제하시기 바랍니다.
     또한 아래 내용보다 엄격한 취소,변경 정책을 갖고 있는 회사에는 아래 기준이 아닌 그 엄격한 기준을 따릅니다.
3.  개별여행이나 단체 그룹행사  취소시는 아래와 같은 취소 정책을 따릅니다.

    - 출발   30일전까지  취소시 : 계약금 환급
    - 출발   20일전까지(29~20) 취소시  : 여행요금의 10% 배상
    - 줄발   10일전까지(19~10) 취소시 : 여행요금의 15% 배상
    - 출발    8일 전까지(9~8) 취소시 : 여행요금의 20% 배상
    - 출발   1일 전까지(7~1) 취소시 : 여행요금의 30% 배상
    - 출발   당일 통보시 : 여행요금의 50% 배상

1. 항공권 변경 및 취소 수수료
    (1) 항공권 취소 수수료
        a. 각 항공사 마다 취소정책이 다르므로 환불시 담당자에게 이메일로 e-ticket을 보내주시면 항공사로 확인후 연락을 드리겠습니다.

            (항공사 수수료 + 에이전시 수수료 가 발생합니다.)
        b. 환불처리 접수후 처리 소요기간이 2달정도 소요되므로 이점 양지하시기 바랍니다.
        c. 특히 저가 항공 및 프로모션 항공은 취소시 환불이 불가한 조건이 많으니, 항공권 구매시 약관등을 정확히 확인하시고 구매하시기 바랍니다.

    (2) 항공권 변경 수수료
        a. 각 항공사별로 변경수수료는 다소 차이가 있습니다.
            특히 저가 항공 및 프로모션 항공은 변경시 수수료가 발생하거나 변경불가 조건일 수 있으니, 항공권 구매시

             정확한 조건을 확인후 발권하시는 것이 좋습니다.

            고객님의 특별한 요청이 없을시 다도라 투어 에서는 가장 저렴한 등급의 요금으로 안내합니다.

            특히 스케줄이 자주 변동되는 비지니스 출장객이나  출발이나 변경이 잦은 경우는 변경 수수료가 없는 항공권 구매를 권장합니다.
        b. 항공사마다 리턴 변경시 동일 클라스 일때 수수료가 발생하거나 무료인 경우가 있으나, 동일 등급의 좌석이 없을시, 항공사 운임 차액 +

             재발행 수수료가 발생하게 됩니다, 

            

 

1. 호텔 취소 변경 수수료
* 체크인을 한 이후의 숙박일수 보다 미리 이른 체크아웃 (Early Check out) 의 경우, 남은 숙박일수에 상관없이 나머지 기간에 대한 금액이 전혀 환불하지 않습니다.
예) 6박을 예약하시고 호텔에 6박에 대한 비용이 입금이 된 후, 부득이한 사정으로 4박 후 체크아웃을 하게되면 남은 2박에 대해서는 호텔 규정상 NO SHOW가

     되시므로 환불이 되지 않습니다.

* 단, 예약취소한 호텔의 취소 변경 정책이 이보다 더 가혹한 경우에는, 그 기준을 따릅니다.
* 미리 공지한 개런티 부킹 : 남은 기한에 관계없이 전액 환불 불가
* 체크인을 한 이후의 이른 체크아웃 (Early Check out) 의 경우는 나머지 기간에 대한 금액을 전혀 환불하지 않습니다.


A. 비수기 (4월 1일 ~ 9월 30일)
- 투숙일 8일 이전(태국의 토,일요일,공휴일을 제외한 업무일기준): 20,000원/1박/1방당
- 투숙일 7일~2일(태국의 토,일요일,공휴일을 제외한 업무일기준) : 1방당 1박 요금 + 20,000원/1박/1방당 투숙일 전일,당일 취소 또는 노쇼 : 전액 환불 불가
- 기본적인 비수기 취소정책 외에 비수기라 하더라도 일부 호텔은 캔슬규정이 강하므로 그런 경우는 호텔 규정 상 해당 호텔의 취소 규정을 따르게 되므로 취소를 원하시면 우선 저희에게 문의를 주시면 해당 호텔에 페널티 요금을 확인 후 고객님께 취소진행을 해드릴 예정입니다.

B. 성수기 (10월 1일 ~ 12월 19일, 1월 11일- 4월 15일)
- 투숙일 15일 이전(태국의 토,일요일,공휴일을 제외한 업무일기준): 1방당 1박 요금 + 20,000원/1박/1방당
- 투숙일 14일~당일취소 또는 노쇼 (태국의 토,일요일,공휴일을 제외한 업무일기준) : 전액 환불 불가
* 단, 예약취소한 호텔의 취소 변경 정책이 이보다 더 엄격한 경우에는, 그 기준을 따릅니다.
* 미리 공지한 개런티 부킹 : 남은 기한에 관계없이 호텔에서 정한 별도의 취소 규정이 적용이 되는 경우는 전액 환불 불가

C. 최고성수기 (12월 20일 – 다음해 1월 10일)
* 개런티 부킹 : 남은 기한에 관계없이 전액 환불 불가

2. 일일투어
(페널티는 투어회사 페널티 + 에이전시 페널티 2가지가 동시에 적용이 됩니다)

- 입금 후 예약일 7일 이전 취소: 1건당 1인당 5,000원 (태국의 일요일,공휴일을 제외한 업무일기준)
- 3일전: 50% 공제 (태국의 일요일,공휴일을 제외한 업무일기준)
- 2일전 및 당일 취소 또는 노쇼 : 전액 환불 불가 (태국의 일요일,공휴일을 제외한 업무일기준)

3. 차량렌탈/픽업서비스/가이드
(페널티는 차량, 투어회사 페널티 + 에이전시 페널티 2가지가 동시에 적용이 됩니다)

- 입금 후부터 예약일 7일 이전 : 1건당 1일당 2만원 공제
   (차량 시간/ 가이드 변경은 당일 & 토요일 & 일요일은 변경이 불가하시며, 차량 시간 변경은 업무시간에만 가능하시며, 차량 시간 변경시 5000원의 변경 수수료가 부과가 됩니다.)

- 2일전 : 50% 공제 (태국의 일요일,공휴일을 제외한 업무일기준)
- 당일 취소 또는 노쇼 : 전액 환불 불가 (태국의 일요일,공휴일을 제외한 업무일기준)

4. 골프/골프클럽렌탈
(페널티는 골프장 페널티 + 에이전시 페널티 2가지가 동시에 적용이 되십니다)

- 입금 후부터 예약일 10일 이전 : 18홀 1인당 10,000원 공제 (태국의 일요일,공휴일을 제외한 업무일기준)
- 10 - 7일전 : 30% 공제 (태국의 일요일,공휴일을 제외한 업무일기준)
- 6 - 4일전 : 50% 공제 (태국의 일요일,공휴일을 제외한 업무일기준)
- 3일전 - 당일 취소 또는 노쇼 : 전액 환불 불가
27홀 또는 36홀을 예약하시고, 18홀만 라운딩하시는 경우, 골프장 규정상 추가 남은 홀수에 대해서는 전액 환불이 되지 않습니다.

※ 변경, 취소는 변경취소의 의사를 표현한 댓글이 마이페이지에 올라온 시간과 태국사무실의 업무시간(한국시간 기준 월-금 10:30 – 19:30)을 기준으로 합니다.
예를 들어, 금요일 18:00(태국시간)에 글을 쓰셨을 경우에는 금요일 업무시간이 이미 끝나 처리가 불가하므로 월요일에 접수된 걸로 간주하여 날짜를 계산합니다.

※ 저희 다도라 투어는 여행상품 자체를 판매하는 것이 아니라 고객님이 선택한 상품의 예약대행만을 진행 하므로, 예약한 상품의 과장광고,허위 또는 부실, 디파짓 등 모든 분쟁은 고객님과 해당 상품을 판매한 회사 쌍방이 직접 해결해야 하고, 다도라 투어는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
주말(토, 일요일)과 태국의 공휴일을 제외한 날이 다도라 투어의 업무일입니다.

※ 예약확정후 바우처이름변경, 스파 시각변경 등은 1회당 100바트의 변경수수료가 부과됩니다.

입금방법

 
- 한국 계좌 :국민은행 / 870301-04-042394  / 정명덕
- 태국 계좌 : Siam Commertial  Bank(scb)  / 234-206887-1 / Mr. MYUNG DUK JUNG

입금기한

- 웹 싸이트를 통해 예약신청 접수 후 보통 당일에 인보이스를 마이페이지에 올려드립니다.
- 체크인 날짜가 10일 이상 남은 예약의 입금기한 : 인보이스 발송 후 1일 이내
   (예: 10일에 인보이스를 드릴 경우, 11일 16시(한국시간)을 입금기한으로 드립니다.)
- 체크인날짜가 9일 이내 남은 급한 예약의 입금기한 : 입금완료된 후 예약 확정이 진행됩니다. 입금이 늦어질수록 예약은 불확실해집니다.

환불정책

- 위의 변경 또는 취소 수수료 공제 후, 고객님께서 알려주신 계좌로 즉시 환불해 드립니다.
- 항공권 취소시 환불은 한국출발 45일 태국출발 60일이 소요됩니다.
* 단, 신용카드 결제한 건의 취소는 위의 수수료를 먼저 KTT KOREA의 계좌로 입금해 주신 후, 해당 카드결제회사에 취소를 요청하여 해당 결제를

  취소 처리합니다. 해당결제의 진행 상황에 따라 처리기한이 1주일~ 1개월 정도 소요됩니다.